KT, AI 호텔로봇 ‘엔 봇’ 상용화 착수

[현대경제신문 진명갑 기자] KT는 AI(인공지능) 호텔로봇 ‘엔봇(N bot)’을 AI 호텔인 노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔&레지던스에 배치, 본격 상용화에 나섰다고 2일 밝혔다.

‘엔 봇’은 KT가 지난해 선보인 ‘기가지니 호텔’ 솔루션을 진화시킨 로봇이다.

이 로봇은 3D 공간맵핑 기술, 자율주행 기술 등 최첨단 정보통신기술(ICT)이 적용돼 객실까지 자율주행으로 이동할 수 있다. 호텔 엘리베이터와의 통신을 통해 스스로 엘리베이터 승하차도 가능하다.

KT는 ‘엔 봇’ 도입으로 호텔에서 효율적인 인력운용과 고객들에 대한 서비스를 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

노보텔 앰배서더 동대문에서는 약 100여개 객실에 ‘엔 봇’을 통한 무인 배달서비스를 제공할 예정이다. 또 서비스 제공 객실을 단계적으로 확대한다는 계획이다.

‘엔 봇’ 도입을 기념한 이벤트도 마련했다.

24일과 25일 이틀간 크리스마스를 맞아 ‘엔 봇’이 호텔 로비를 순회하며 체크인 고객을 대상으로 다양한 서프라이즈 선물을 제공한다.

김채희 KT AI사업단장 상무는 “최첨단 AI 기술을 적용한 AI 호텔 로봇이 국내 최초 AI 호텔에서 상용서비스를 시작하게 돼 뜻깊게 생각한다”며 “지속적으로 호텔의 품격에 맞는 고품질의 ICT 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.