연내 음성결제 가능한 ‘지니페이’ 도입 추진
[현대경제신문 정유라 기자] KT는 롯데슈퍼, 롯데e커머스와 ‘기가지니’를 통해 집에서 편리하게 쇼핑이 가능한 인공지능 장보기 서비스를 20일 출시했다.
롯데슈퍼 ‘인공지능 장보기 서비스’는 KT의 인공지능 TV인 기가지니를 통해 음성으로 롯데슈퍼에서 판매하는 식료품, 생필품 등을 검색할 수 있다. 장바구니 담기·주문, 당일배송요청, 배송상태조회까지 지원한다.
구매이력상품, 인기상품 우선추천, 추천상품 자동 담기, 최고할인쿠폰 자동적용, 최단시간배송 자동배정, 실시간 배송조회 등 다양한 편의 기능을 구현했으며 최적화된 음성 이용 환경으로 본격적인 인공지능 쇼핑 서비스를 제공한다.
이용방법은 “기가지니, 롯데슈퍼 실행해줘” 라고 말하면 되며, “찾아줘”, “담아줘”, “주문해줘” 세가지 키워드만 알고 있으면 편리하게 인공지능 장보기 서비스를 이용할 수 있다.
TV 드라마나 뉴스 시청시에도 “롯데슈퍼에 두부 2개 담아줘”와 같이 서비스 호출어, 상품명, 구매개수를 동시에 말하면 별도 상품검색 없이 기존 구매이력 상품과 인기상품을 우선적으로 장바구니에 담아준다.
장바구니에 담긴 상품 내역을 보고 주문을 하려면 “주문해줘”라고 하면 가장 빠른 시간으로 당일배송일정이 잡힌다.
최종 결제 시 배송이 되고, 총 금액이 2만원 이상(단, 일부 지역 배송센터는 2.5만원 이상)이 되면 무료배송도 가능하다.
이외에도 장바구니에서 구매상품 개수를 변경하거나 삭제도 음성명령만으로 가능하다. 배송시간도 “배송시간 변경해줘”라고 말하면 원하는 시간대로 변경할 수 있다.
결제는 L.pay로 가능하며 오결제를 방지하기 위해 PIN 인증절차를 포함시켜 보안성을 강화했다.
연말까지 FIDO(Fast Identity Online) 기반 화자인증 음성결제가 가능한 지니페이(Genie Pay)를 도입해 음성 쇼핑의 완성도를 높일 예정이다.
김채희 KT AI사업단장 상무는 "이번 쇼핑서비스는 특히 육아로 인해 마트 외출이 어려운 주부들이 두부, 달걀, 고기 등 신선식품과 우유, 생수 같이 무거운 품목들을 편리하게 쇼핑하고 당일배송까지 받을 수 있도록 기획했다”고 말했다.
이재훈 롯데e커머스 플랫폼1부문 상무는 “4차 산업혁명 시대에 발맞춰 KT의 AI 기술력, 롯데슈퍼의 오프라인 인프라·롯데e커머스 온라인 이용경험을 종합하여 보다 완성된 인공지능 장보기 서비스를 구축한 것에 의의가 크다”며 “앞으로도 고도화된 음성쇼핑 서비스를 위해 지속적으로 협력할 것”이라고 말했다.
조수경 롯데슈퍼 온라인사업부문 상무도 “향후 고객들이 원하는 상품을 편리하게 구매할 수 있는 유통 환경을 조성할 수 있도록 만전을 기할 것”이라고 말했다.