KB증권, 2023년 1분기 ‘소비자보호의 날’ 행사 실시

[현대경제신문 최윤석 기자] KB증권은 2023년도 1분기 첫 ‘소비자보호의 날’을 맞이해 고객패널 간담회 및 소비자를 위한 금융교육을 실시했다고 5일 밝혔다.

KB증권은 매 분기 첫 영업일을 전사 ‘소비자보호의 날’로 지정하고 해당 기간 동안 다양한 소비자보호 관련 콘텐츠, 교육 및 행사 등을 통해 임직원들의 소비자보호 마인드를 함양하고 있다.

이번 ‘소비자보호의 날’에서 KB증권은 소비자 의견 청취 및 개선 요구 사항 파악을 목적으로 조사에 참여한 고객패널들을 초청해 경영진 및 유관부서장들과의 첫 대면 간담회가 개최했다.

이어 최근 많은 주목을 받은 채권 및 신종자본증권에 대해 소비자들이 투자 시 유의해야 할 점과 보호장치에 대한 안내를 담은 영상을 KB증권 유튜브 채널 ‘깨비증권 마블TV’를 통해 공개했다.

박정림 KB증권 대표이사는 “고객의 소리를 직접 청취하고 적극적으로 반영하기 위한 고객패널 조사를 실시했다”며 “코로나19로 인한 사회적 거리두기 해제에 따라 경영진과 고객패널 대면 간담회를 통해 보다 현장감 있는 고객의견을 수렴하여 소비자보호 및 고객만족도를 향상시켜 나가겠다”고 말했다.