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에어부산, 장애인 승객 대상 비대면 탑승권 발급 실시최초 1회 등록 후 모바일·키오스크서 항공권 발급 가능
이소희 기자  |  lsh_96@finomy.com
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승인 2022.05.04  15:44:18
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▲ <사진=에어부산>

[현대경제신문 이소희 기자] 에어부산은 국내선 이용 장애인 승객 대상으로 비대면 탑승권 발급 서비스를 실시한다고 4일 밝혔다.

그동안 장애인 승객은 공항 탑승수속 창구에서 장애인 신분 확인의 절차를 위해 증빙 서류를 제시해야 하는 불편함을 겪어왔다. 이번 서비스 개선을 통해 최초 1회만 장애인 등록을 완료하면 이후부터는 별도 신분 확인 절차 없이 모바일과 키오스크에서 항공권 발급이 가능하다.

장애인 사전등록을 위해서는 장애인 증빙 서류(장애인복지카드, 장애인 증명서, 정부 24 모바일 증명서 등)를 김해·김포·울산·제주공항 내 에어부산 탑승수속 창구 직원에게 제시하고 등록 절차를 진행하면 된다. 등록 완료 이후 탑승부터는 별도 증빙서류 지참이나 탑승수속 창구를 거칠 필요가 없다.

에어부산 관계자는 “이번 서비스 개선으로 장애인 손님들의 탑승 절차가 대폭 줄어 이용 편의 개선뿐 아니라 신분 확인에 대한 보안성과 효율성도 강화될 것으로 기대한다”라며 “교통약자 승객들이 예약부터 탑승까지 똑같은 서비스를 제공받으면서도 더욱 안전하게 이용하실 수 있도록 개선사항을 지속적으로 발굴하겠다”고 말했다. 

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