모바일 탑승권 발급시 제공
[현대경제신문 김영 기자] 제주항공이 국제선 모바일 탑승권을 이용하는 모든 이용객의 항공여행 편의를 위해 ‘여권 간편 스캔’ 서비스를 제공한다고 지난 17일 밝혔다.
제주항공은 출국당일 공항 대기시간을 줄일 수 있는 ‘모바일 탑승권’ 이용 활성화를 위해 지난 2018년 4월부터 안드로이드 앱에서 제공했던 여권 간편 스캔 기능의 인식률을 높이고, 해당 서비스를 IOS 앱까지 확대했다. 이에 모바일 탑승권을 이용하는 제주항공 고객이면 누구나 해당 서비스를 이용할 수 있게 됐다.
여권 간편 스캔이란 제주항공 애플리케이션을 통해 개인의 여권정보를 쉽고 간편하게 입력할 수 있는 기능이다. 국제선 모바일탑승권 이용 시 여권정보를 직접 입력해야 했던 불편함을 개선, 여권 간편 스캔 기능을 이용하면 자동으로 정보가 입력돼 ‘모바일 탑승권’ 발급 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 했다.
제주항공은 지난해 11월부터 모바일 탑승수속 활성화 캠페인을 진행, 발권 카운터 혼잡을 막고 이용객들이 출국 당일 탑승수속을 위해 대기하는 시간을 줄이는 노력을 지속하고 있다.
실제 올해 1월 한 달간 국제선에서 모바일 탑승권을 이용한 고객은 20만3천850여명으로 11만2천70여명이었던 지난해 1월 대비 약 81.9% 증가했다.
모바일 탑승권은 출발 24시간 전부터 제주항공 모바일웹 또는 앱에서 본인이 직접 발급하는 항공권으로 모바일 항공권을 사전에 발급 받으면 출발당일 추가 수속없이 이용할 수 있다.
단 일부 공항은 제외되며 신분할인을 받거나 유아를 동반한 승객 등 모바일 탑승권 수속이 불가한 승객과 예약변경이 필요한 승객, 앞좌석 또는 비상구좌석 구매를 원하는 승객, 제주항공 회원 중 VIP, GOLD, 뉴클래스, J패스 승객 등은 무료로 카운터 수속에서 발권이 가능하다.