ABL생명, 인공지능 '보험사기 예측시스템' 개발

[현대경제신문 임대현 기자] ABL생명은 인공지능 기능이 탑재된 보험사기 예측시스템을 자체적으로 개발했다고 25일 밝혔다.

이번 시스템은 인공지능 기술 중에서도 머신러닝 기법이 도입됐다. 계약 후 사고 경과기간, 납입횟수, 청구금액, 특약가입비율, 부담보계약여부 등 보험사기와 관련 있는 800여개 변수를 발굴해 시스템에 적용했다. 그 결과 인공지능을 활용했을 때 심사자가 독자적으로 판단한 경우 보다 1.8배 높은 보험사기 예측률을 나타냈다.

ABL생명은 보험금 청구가 많고 손해율이 상대적으로 높은 실손보험금에 한해 우선적으로 적용하고 점차 모든 사고보험금으로 범위를 확대할 예정이다.

왕루이 ABL생명 부사장은 “이번 인공지능 도입으로 보험금 심사 업무 효율이 증가하고 조사 정확도가 높아져 보험사기로 인해 선의의 고객들이 피해를 입는 사례가 줄어들 것으로 기대하고 있다”며 “인공지능이 회사 핵심 경쟁력인 디지털 역량 강화에 중추 역할을 해 줄 것으로 보인다”고 말했다.