제조사가 중고 상용 차량 품질 인증...'고객이 믿고 살 수 있는 중고차' 보장 프로그램
[현대경제신문 차종혁 기자] “중고 상용차, 믿고 살 수 있도록 ‘인증’해드립니다”
현대자동차가 내년 초부터 상용 중고차 품질 인증 프로그램을 운영한다.
현대자동차는 국내 최초로 제조사가 품질 인증 기준을 제시하는 ‘상용 중고차 품질 인증 프로그램’ 추진 업무협약(MOU)을 오토플러스와 체결했다고 10일 밝혔다. 오토플러스는 국내 최대의 중고차 상품화 공장을 보유한 자동차 유통관리 전문기업이다.
상용 중고차 품질 인증 프로그램은 현대차가 중고 상용 차량의 품질을 ‘인증’해 고객이 ‘믿고 살 수 있는 중고차’를 구매할 수 있도록 보장해주는 프로그램이다.
고객으로부터 상용 차량 매매 의뢰가 들어올 경우 중고차 매매 위탁사에서 해당 차량을 평가 한 후 매입을 하게 된다.
이후 중고차로 판매하기 위해 차량 정밀 검사 및 품질 개선 등의 상품화 과정이 진행되며 현대자동차는 검사 및 수리 부분에 대한 전문 기술과 가이드라인을 제공한다.
가이드라인에 적합하게 상품화를 마친 차량은 품질 검수 체계를 통과한 ‘상용 인증 중고차’로 인정되며 향후 중고차 매매 위탁사를 통해 상용 중고차 최초로 품질 보증을 제공받게 된다.
아울러 상용 인증 중고차 전용 금융 상품도 출시해 고객의 안전과 경제적 혜택을 극대화 할 예정이다.
현대자동차는 이번 프로그램을 통해 상용 중고차의 잔존가치 증가로 인한 실질적 차량 소유 비용 절감과 중고 차량 판매 과정의 편의 상승으로 고객 만족감을 극대화 할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 향후 국내 상용 중고차 품질 인증 프로그램 운영 경험을 기반으로 해외 시장에 확대 적용할 계획이다.
또 중고차 가격의 표준화로 상용 중고차 시장의 투명한 거래 환경을 조성하고 중고 차량을 인증하는 과정에서 차량의 품질 강화를 통해 중고 상용차의 신뢰도를 높일 것으로 예상하고 있다.
현대자동차 관계자는 “자동차 제조사로서 신차를 판매하는 데서 그치는 것이 아닌 고객의 신차 구매부터 중고차 처리까지 전 과정을 지원하고자 이번 프로그램을 마련했다”며 “위탁사의 상용차 전용 상품화 공장이 완공되는 내년 초부터 프로그램을 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
현대자동차는 신차 판매, 중고차 매매, 정비서비스 제공, 부품 판매 등 다양한 기능이 종합된 상용 복합(4S)거점을 확대할 계획이다. 특히 안정적인 상용 중고차 품질 인증 프로그램 운영을 위해 현대자동차 품질 및 운영 기준에 부합하는 권역별 대표 상용 중고차 매매 및 상품화 위탁사를 늘려나갈 예정이다.