[현대금융경제 장우진 기자] 미래에셋생명이 ‘찾아가는 스마트 서비스’를 26일부터 개시한다고 밝혔다.

이 서비스는 자영업자 및 직장인 등 시간 여유가 없는 고객들을 위해 설계사가 직접 고객을 방문해 태블릿PC으로 고객정보변경, 변액보험의 펀드 및 적립금변경, 명의정정, 자동이체신청 및 변경 등을 원스톱으로 처리하는 서비스다.

설계사는 고객에게 필요한 서비스를 즉시 제공할 수 있어 고객관계관리와 경쟁력을 갖출 수 있고, 고객은 지점 방문 시간과 수고를 하지 않고 원하는 서비스를 받을 수 있다.

김평규 스마트Biz본부장은 “스마트 기기를 통한 무빙오피스 개념의 원스톱 서비스를 실시함으로써 고객과 FC, 회사 모두가 윈윈(win-win)할 수 있는 기회가 될 것”이라며 “스마트FC육성과 고객서비스 강화차원에서 스마트 부분에 투자를 계속해 종이문서를 최소화 할 계획”이라고 말했다.

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