2022년까지 서울지역에 4개 첨단 ICT 호텔 오픈 예정

KT 외국인 모델들이 서울 동대문 호텔&레지던스에 국내 최초로 오픈한 AI호텔 서비스를 소개하고 있다.<사진=KT>
KT 외국인 모델들이 서울 동대문 호텔&레지던스에 국내 최초로 오픈한 AI호텔 서비스를 소개하고 있다.<사진=KT>

[현대경제신문 정유라 기자] KT가 KT에스테이트와 공동으로 서울 동대문 호텔&레지던스(이하 노보텔 앰배서더 동대문)에 기가지니·지니폰을 통한  AI(인공지능) 호텔 서비스를 국내 최초로 도입했다.

KT는 18일 서울 중구 노보텔 앰배서더 동대문에서 기자간담회를 열고 AI 호텔 서비스를 소개했다.

AI 서비스가 적용된 노보텔 앰배서더 동대문은 ICT(정보통신기술)에 기반한 최첨단 호텔을 목표로 지난 3일 개관했다. 객실 331실, 레지던스 192실, 총 523실 규모로 전 세계 노보텔 최초의 ‘호텔&레지던스’ 복합 브랜드를 내세웠다.

노보텔 앰배서더 동대문에는 KT의 AI 기술을 집약한 ‘기가지니 호텔’이 적용됐다.

기가지니 호텔은 음성인식뿐 아니라 터치스크린까지 갖춰 객실에서 쉽고 빠르게 호텔의 다양한 서비스를 이용할 수 있는 인포테인먼트 시스템이다.

음성과 터치로 24시간 언제나 조명과 냉난방 제어, 객실 비품 신청, 호텔 시설정보 확인, TV 제어, 음악감상도 가능하다.

침대에 눕거나 다른 일을 하면서 “지니야, 실내온도 20도로 맞춰줘”라고 말하면 바로 온도가 조절되는 방식이다.

노보텔 앰배서더 동대문은 호텔 관리에도 첨단 시스템을 도입했다. 지능형 영상분석 보안서비스 ‘기가아이즈(GiGAeyes)’, KT가 선보인 세계 최초 통합 에너지관리 플랫폼 ‘KT-MEG’ 등이다.

KT는 객실에서 이용금액을 확인하거나 체크아웃을 진행할 수 있는 등 진화된 컨시어지 기능도 제공할 예정이다. 연내 객실에서 목소리만으로 미니바, 룸서비스 등을 편리하게 결제까지 할 수 있는 기능과 외국인 이용객의 증가에 따라 영어지원 등 외국어를 확장하고, 콘텐츠를 보강할 계획이다.

KT는 이외에도 노보텔 앰배서더 동대문 투숙객들에게 숙박기간 24시간 케어 서비스를 제공하기 위해 호텔 스마트 컨시어지폰인 ‘지니폰’을 제공한다.

지니폰은 호텔이나 인천공항에서 수령해 사용할 수 있는데 숙박 중 국내·외 통화 및 데이터 사용, 교통카드, 관광정보, 객실제어, 부가세 환급(Tax Refund) 등 서비스를 이용할 수 있다.

호텔리어들이 직접 발굴한 호텔 주변 맛집 정보는 물론 한국관광공사 정보를 연계한 주요 여행지 및 축제 정보 등 알찬 콘텐츠를 갖추고 있어 지니폰은 콘텐츠를 지속적으로 업데이트해 지역상권 활성화에도 도움이 된다는 장점이 있다.

KT는 노보텔 앰배서더 동대문을 시작으로 최첨단 ICT 기술을 접목한 글로벌브랜드 호텔을 2022년까지 서울 시내 4개 핵심 상권에 선보일 예정이다.

내년 중으로 압구정역 인근에 하얏트의 안다즈 브랜드로 호텔을 오픈하며 2021년 6월에는 송파에 아코르호텔스의 브랜드, 2022년 4월에는 명동에 메리어트(예정) 브랜드로 문을 여는 총 2천여실의 객실을 확보하게 된다.

최일성 KT에스테이트 대표이사는 “KT 그룹이 보유한 IT 인프라를 호텔 서비스에 접목해 세계 어떤 호텔에서도 찾아볼 수 없는 신개념 호텔 공간과 서비스를 관광객들에게 제공할 것”이라며 “국내외 관광객들에게 혁신적인 편의성과 경험을 선사하고 지역 내 관광산업 및 새로운 성장 기회를 제공하는 완전히 새로운 호텔을 만들겠다”고 말했다.

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