<사진=신한생명>
<사진=신한생명>

[현대경제신문 권유승 기자] 신한생명이 16일 보험증권, 약관 등의 보험계약서류를 모바일로 손쉽게 확인할 수 있도록 ‘모바일 보험계약서류 발송 서비스’를 도입한다.

기존에는 보험계약서류가 종이 또는 저장매체로 고객에게 전달됐으나 대부분의 생명보험 상품은 보장 기간이 길어 관련서류를 분실했을 때 재발급 해야 하는 번거로움이 있었다.

이번 서비스 도입으로 시간·장소 제약 없이 문자 또는 카카오톡 메시지를 통해 스마트폰에서 열람하거나 다운받아 보관할 수 있게 됐다.

보험계약 성립 후 수신 받은 메시지의 링크를 통해 본인 확인만 마치면 관련 서류를 손쉽게 확인할 수 있다. 이때 보여지는 뷰어(Viewer)는 스마트 폰의 제한된 화면 크기에서도 문서 열람이 편리하도록 기능구현을 시켰다.

수도권 및 지역별 대표 10개 지점에서 시범적으로 운영하며 이후 서비스 보완 및 업그레이드를 통해 하반기에는 모든 신계약에 적용할 예정이다.

신한생명 디지털전략팀 관계자는 “이번 서비스 도입으로 고객이 보험계약서류를 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 확인할 수 있게 됐다”며 “설계사 영업지원 등 마케팅에도 유용하게 활용될 수 있도록 새로운 기능들을 추가해 신한생명만의 차별화된 디지털 서비스를 제공할 계획”이라고 말했다.

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