NH농협은행, 수도권 영업점에 ‘전자창구’ 도입

[현대경제신문 김영 기자] NH농협은행은 20일부터 서울 및 수도권 등 185개 영업점에 전자창구를 도입하고 2018년까지 전 영업점으로 확대한다고 밝혔다.

전자창구에서는 통장이나 카드 개설 등의 업무 시 종이신청서 대신 태블릿모니터와 전자펜을 이용해 전자서식을 작성한다. 농협은행은 2013년부터 수도권 등 59개 영업점에 이를 시범 적용해 왔으며, 이번에 출장소와 기업금융점포를 제외한 서울지역 전 일반 영업점과 충청 일부 영업점에 확대 적용키로 했다.

농협은행 관계자는 “전자창구 도입으로 은행창구 업무를 고객중심으로 디지털화해 고객 편의성을 높였고 전자서식을 기반으로 비대면채널 마케팅을 강화할 수 있게 됐다”고 밝혔다.