금융 챗봇과 블록체인 플랫폼으로 금융 서비스 구축
[현대경제신문 유성현 기자] LG CNS가 인공지능 기반 금융 챗봇과 블록체인 플랫폼을 앞세워 디지털 금융 시장 공략을 본격화한다.
LG CNS는 27일 기자간담회를 열고 최근 디지털 금융의 변화방향과 이에 따른 LG CNS 사업전략을 소개하며 하반기부터 디지털 금융 사업에 나선다고 밝혔다
LG CNS는 국내 금융산업이 이른바 핀테크(FinTech, 금융+기술)’로 불리는 모바일 서비스 단계에서 인공지능 기반의 지능화 서비스 단계로 전환하고 있다고 진단했다.
이러한 변화에 맞춰 LG CNS는 국내 금융기관의 디지털 혁신을 이끌 4대 핵심 서비스를 선정하고 대화형 시스템과 블록체인 서비스를 중점 개발해 하반기부터 사업 추진에 나선다는 계획이다.
4대 핵심 서비스는 금융 챗봇·영업점 로봇 등과 같은 디지털 신기술의 빠른 도입, 클라우드· 빅데이터 중심의 디지털 인프라 재편, 블록체인 등 플랫폼 기반 금융 서비스, 기존 금융시스템의 전면적 디지털 트랜스포메이션 지원이다.
LG CNS는 4대 핵심서비스 제공을 위해 다음달 1일부터 ‘디지털금융센터’를 신설하고 디지털금융 전문인력을 연말까지 100명으로 확대, 내년까지 200명으로 인원을 확보할 계획이다.
디지털금융센터는 ‘사업팀’, ‘컨설팅팀’, ‘융합서비스팀’을 설치해 금융기관의 최신 디지털기술 도입 컨설팅과 함께 이종 산업간 융합사업을 발굴함으로써 금융기관별 특성에 따른 다양한 서비스를 제공한다는 방침이다.
LG CNS는 국내 금융 IT 서비스의 디지털 전환 시장이 연평균 19%의 고성장을 거듭해 2020년에는 3천억원대의 시장을 형성할 것으로 전망했다.
회사는 대화형 챗봇 외에 클라우드 기반의 챗봇과 음성인식 휴머노이드 로봇을 이용한 대화형 시스템도 선보였다. 금융 기관은 내부 IT(정보기술) 환경이나 사업 전략에 따라 맞는 대화형 시스템을 선택할 수 있다.
LG CNS는 최근 세계 최대 금융 블록체인 컨소시엄인 R3와 사업 협약을 체결, ‘LG CNS 블록체인 플랫폼’을 출시했다.
이 플랫폼은 금융에 특화된 R3 ‘코다(Corda)’를 채택해 거래 당사자들만 정보를 공유하는 것이 특징이다. 모든 참여자의 합의가 필요한 기존 블록체인 기술에 비해 높은 정보 기밀성 확보와 함께 거래 합의에 걸리는 시간을 획기적으로 단축할 수 있다.
LG CNS는 하반기부터 금융기관 대상으로 블록체인 컨설팅과 금융 특화 코다 기반의 블록체인 플랫폼 구축, 개인 및 문서 인증·거래중개, 사업자 없는 모바일 결제, 포인트 관리와 같은 클라우드 기반의 블록체인 서비스를 제공할 계획이다.
이에 따라 금융기관 고객은 선제적으로 블록체인을 업무에 적용할 수 있으며 상황에 적합한 블록체인 단계별 접근이 가능해 블록체인 도입에 대한 시행착오를 최소화할 수 있어 안정적인 블록체인 시스템을 구축할 수 있게 된다.
김홍근 금융사업담당 상무는 “LG CNS는 국내 금융기관의 혁신을 이끌 4대 핵심 서비스를 중심으로 디지털 금융 사업을 선 제안해 성공사례를 만들고, 이를 바탕으로 금융기관의 효과적인 디지털 트랜스포메이션을 지원할 것”이라고 말했다.
디지털 트랜스포메이션은 기업이 새로운 비즈니스 모델과 제품 및 서비스를 창출하기 위해 디지털 역량을 활용, 고객과 시장의 파괴적인 변화에 적응하거나 이를 추진하는 지속적인 기업 활동이다.