생보협회 ‘생명보험 소비자 신뢰제고 추진단’ 발대식 개최

[현대경제신문 박영준 기자] 생명보험협회는 생명보험교육문화센터에서 ‘생명보험 소비자 신뢰제고 추진단’ 발대식을 개최하고 보험소비자 신뢰제고에 대한 생보업계의 의지를 표명했다고 9일 밝혔다.

발대식에는 이수창 생명보험협회 회장, 오순명 금융감독원 소비자보호처장과 전생보사 CCO(소비자업무 담당임원) 및 소비자보호담당 직원 70여명이 참석했다.

이날 생보협회는 올해 생명보험 소비자 신뢰제고를 위한 추진계획을 발표하고, 참석한 생명보험회사는 계약자 관리제도 및 민원감축 사례 등 소비자보호 우수사례를 소개했다.

생보협회 관계자는 “향후 소비자 신뢰제고 사업을 활발히 전개해 소비자보호 분위기를 업계에 확산시킬 계획”이라며 “참석자들은  소비자들이 생명보험을 더 쉽게 이해하고 친근하게 느낄 수 있도록 노력하고 소비자의 입장에서 생각하는 보험서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 말했다.