[현대경제신문 최윤석 기자] NH 투자증권은 24시간 비대면 업무상담이 가능한 ‘챗봇 서비스’를 출시했다고 6일 밝혔다.
이번 출시된 NH투자증권 챗봇 서비스는 NH투자증권 모바일트레이딩시스템(QV, 나무)과 카카오 알림톡에서 이용 가능하다.
기본업무 메뉴들과 질문 방법을 안내 받을 수 있으며 서비스 사용자는 챗봇을 통해 현재가 조회나 이체 등의 일반 업무, 공모주나 유상 청약과 같은 권리 업무, 로그인이나 비밀번호 분실 대응 서비스 등의 이용할 수 있다.
NH투자증권은 향후에도 챗봇 사용자들의 의견을 반영해 지속적으로 고객들과 소통할 예정이다.
최윤석 기자
cys55@finomy.com