소비자 불편 해소·착오송금 방지 기대
[현대경제신문 김성민 기자] 저축은행중앙회는 금융감독원 등 관계기관과 협의해 타금융권과 함께 전자금융 이체 거래 시 개별저축은행 명칭을 표시하는 사업을 추진한다고 29일 밝혔다.
그동안 고객이 전자금융(인터넷·모바일)을 통해 저축은행으로 이체시 ‘개별 저축은행명’이 표시되지 않고 ‘저축은행’으로만 표시되어 왔다.
이 때문에 정확한 이체여부에 대한 고객 불안감 및 착오송금 우려 등이 지속 제기되어 왔으나, 저축은행업권이 동일한 금융기관 공동코드(050)를 사용하기 때문에 개별저축은행 명칭을 구분할 수 없었다.
중앙회는 기존의 공동코드 대신 개별저축은행 명칭 정보가 있는 점별코드를 통해 명칭을 식별하여 고객이 보는 화면에 표시하는 방법을 관계기관 및 시중은행 등과 협의해왔고, 이체정보확인 단계(계좌번호를 넣고 예금주를 조회하는 이체 전 단계) 및 이체결과안내 단계(이체완료 직후 단계)에서 개별 명칭을 표시키로 하였다.
중앙회 통합 비대면 채널인 인터넷·모바일(SB톡톡플러스) 뱅킹에서는 지난 21일부터 저축은행간 이체시 개별 저축은행의 명칭을 표시하고 있으며, 자체 전산 및 자체 앱 보유 저축은행은 =9월말까지 전산개발을 완료할 계획이다.
은행·증권사 등 전자금융 참가기관 대부분은 올해까지 자체 전산개발 일정에 따라 개별 저축은행의 명칭을 구현할 예정이다.
중앙회 관계자는 “이번 전자금융 이체 거래시 개별저축은행 명칭 표시 사업 추진이 완료되면 착오송금 등 소비자 불편이 해소되고, 저축은행 명칭 홍보에도 도움이 되는 등 다양한 효과가 기대된다”고 말했다.