풀무원 온라인몰 3월 매출 86% 증가

[현대경제신문 이금영 기자] 풀무원은 전사 통합 온라인몰 ‘#(샵)풀무원’의 올 3월 매출이 전년동기 대비 86% 증가했다고 22일 밝혔다.

풀무원은 독립적으로 운영했던 풀무원 모든 브랜드의 온라인몰을 통합한 ‘샵풀무원’을 지난해 8월 오픈했다.

샵풀무원은 지속가능 가치를 담은 온라인 쇼핑몰을 표방하며 식품기업 자사몰의 새로운 모델로 자리 잡고 있다.

이에 샵풀무원은 오픈 이래 최고 실적을 달성하며 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 우선 지난 3월 매출이 86% 증가했다.

또 월 평균 35% 이상의 성장세를 유지하고 있다.

신규 회원·기존 고객의 구매 빈도도 큰 폭으로 늘어났다. 같은 기간 신규 가입자 수는 259% 증가했고 구매 고객 수도 102% 증가하는 등 실적이 크게 개선됐다.

아울러 이번달에는 창립 38주년 행사를 진행했고 다음달에는 상반기 결산 프로모션이 예정된 만큼 역대급 실적 향상을 이끌어낼 것이라고 풀무원은 전망했다.

풀무원은 샵풀무원 오픈 이래 지속적으로 안정화 작업을 진행해 사이트 이용 시 불편함을 최소화했고 피드백을 적극 수용해 이용자들의 만족도를 실질적으로 끌어올리는 데 집중하고 있다.

자사몰에서만 누릴 수 있는 혜택도 꾸준히 제공하고 있다.

‘골라담아, 묶음할인’은 풀무원 제품을 테마별로 묶어 판매하는 서비스로 할인 폭이 커 고객 만족도 향상에 기여하고 있다.

‘오늘만, e가격’ 서비스를 통해서도 다양한 제품들을 할인해 더 많은 고객이 혜택을 누릴 수 있도록 했다.

이 외에도 매월 풀무원 브랜드별 쿠폰과 장바구니 쿠폰을 발급하고, 다양한 경품행사, 출석 체크 이벤트 등으로 신규 회원을 유입하고 기존 고객에게도 다양한 혜택을 제공하기 위한 노력을 이어가고 있다.

최근에는 가정의 달 기념으로 선물하기 서비스를 오픈해 고객 맞춤형 온라인몰로 발전해 가고 있다.

최승은 풀무원 온라인사업부장은 “샵풀무원은 고객의 편의 증대를 위해 계속해서 개선점을 찾고 다양한 기능을 지속해서 추가하고 있다”며 “꾸준한 노력을 통해 샵풀무원을 국내 대표 식품몰로 성장시켜 갈 계획”이라고 말했다.